1.1
APERÇU
Ces Conditions Générales définissent les conditions dans lesquelles vous pouvez non seulement accéder, mais aussi utiliser les services proposés via son site web (ensemble, le « Service »). Lorsque vous accédez au Service, vous y inscrivez et l'utilisez, vous acceptez d'être lié par les termes des présentes Conditions Générales. Si vous ne souhaitez pas être lié par ces Conditions Générales, veuillez ne pas accéder au Service, ne pas vous y inscrire et ne pas l'utiliser.
1.2
Dans les présentes Conditions Générales, les termes « SendFP », « nous », « notre » et « nos » désignent FINP Limited, qui exerce sous le nom commercial SendFP, ainsi que ses dirigeants, son personnel et ses filiales. FINP Limited est une société constituée au Nigeria qui collabore avec d'autres entités réglementées pour la fourniture de services financiers.
1.3
Les termes « vous » et « votre » désignent les utilisateurs du Service. Cela fait référence à la personne qui envoie les fonds ou au destinataire des fonds, ou simplement à toute personne visitant le site.
1.4
Le Service vise principalement à aider les particuliers, clients ou entreprises à déplacer facilement de l'argent au-delà des frontières.
2.0
DÉFINITIONS
Dans les présentes Conditions Générales :
« Pays de destination » désigne le pays dans lequel le Destinataire reçoit l'argent en utilisant ce service.
« Taxes locales » désigne tout type de taxe ou de frais payable dans le Pays de destination.
« Instrument de paiement » désigne un moyen de paiement valide tel qu'une carte de débit, un compte bancaire ou une carte de crédit.
« Montant versé » désigne le montant versé au Destinataire, hors toute taxe locale et après conversion des devises étrangères.
« Destinataire » désigne la personne ou l'entreprise recevant des fonds via le Service.
« Expéditeur » désigne la personne ou l'entreprise utilisant le Service dans le but d'envoyer de l'argent.
« Frais de service » désigne les frais ainsi que tout coût supplémentaire applicable à chaque Transaction.
« Prestataire de services » désigne une banque locale, un bureau de change ou tout autre type de prestataire de services tiers dans le Pays de destination avec lequel SendFP travaille afin de proposer le Service.
« Transaction » désigne l'instruction d'envoyer de l'argent via le Service.
« Montant de la transaction » désigne le montant d'argent que l'expéditeur souhaite envoyer, à l'exclusion des frais payables ainsi que de la conversion de devises.
3.1.0
NOS OBLIGATIONS
Sur la base des présentes Conditions Générales, nous nous engageons à vous proposer le Service avec un soin raisonnable. Le Service peut ne pas être disponible, en tout ou en partie, dans certaines régions, pays ou juridictions.
3.2.0
Nous ne sommes pas tenus de traiter un transfert particulier. Lorsque vous soumettez une Transaction, vous nous demandez de traiter le transfert en votre nom. À notre seule discrétion, nous pouvons décider d'accepter ou non de traiter le transfert donné. Si nous décidons de ne pas traiter le transfert, nous vous en informerons rapidement. Nous vous rembourserons les fonds qui nous ont été versés.
3.3.0
SendFP peut, à sa seule discrétion, modifier ou interrompre le service ou toute partie du Service sans préavis, à tout moment et de temps à autre. Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser de traiter une transaction ou limiter le montant pouvant être transféré, que ce soit par transaction ou de manière globale, et sur des comptes individuels ou liés.
3.4.0
Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser des Transactions provenant de certains Expéditeurs ou destinées à certains Destinataires. Cela inclut, sans s'y limiter, les entités et personnes figurant sur des listes restreintes ou interdites publiées de temps à autre par le gouvernement américain, le gouvernement britannique ainsi que l'Union européenne. De plus, tous les Instruments de paiement ne sont pas disponibles pour tous les clients à tout moment. Nous pouvons, à notre discrétion, refuser les transactions payées via certains Instruments de paiement.
3.5.0
Nous nous efforçons toujours de garantir que les transactions soient traitées rapidement, mais certaines transactions peuvent être retardées tandis que d'autres peuvent être annulées pour diverses raisons, y compris, sans s'y limiter : nos efforts visant à vérifier votre identité ; la validation de vos instructions de Transaction ; ou le respect des lois applicables ; ou en raison de variations des heures d'ouverture et de la disponibilité des devises.
3.6.0
Nous nous efforcerons toujours de fournir aux Expéditeurs et aux Destinataires des informations à jour concernant l'emplacement ainsi que les horaires d'ouverture de nos Prestataires de services, via les informations disponibles sur notre site. Cependant, vous acceptez que SendFP ne pourra être tenu responsable d'éventuelles inexactitudes apparaissant dans ces informations, ni de toute perte consécutive résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.
4.0
VOS OBLIGATIONS
Vous acceptez que :
4.1
Vous n'accéderez pas, n'utiliserez pas ou ne tenterez pas d'utiliser le Service en tant qu'Expéditeur à moins d'avoir au moins 18 ans et d'avoir la capacité juridique de conclure un contrat juridiquement contraignant dans la juridiction concernée ;
4.2
Pour chaque Transaction que vous soumettez, vous nous paierez les Frais de service en plus du Montant de la transaction. Le paiement devient exigible au moment où vous soumettez votre transaction. Si vous soumettez une transaction qui entraîne pour SendFP une responsabilité pour des frais, y compris, sans s'y limiter, des frais de rétrofacturation ou d'autres frais, vous acceptez de nous rembourser tous ces frais ;
4.3
Dans le cadre de votre inscription et de votre utilisation du Service, vous devrez :
4.3.1
Nous fournir une preuve véridique, exacte, actuelle et complète de votre identité, et mettre à jour rapidement vos informations personnelles en cas de changement ; et
4.3.3
Nous fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes pour toutes les transactions. Nous ne serons responsables d'aucun dommage résultant du non-paiement ou du retard de paiement d'un transfert d'argent à un Destinataire, ou de l'incapacité à effectuer une transaction dans le cadre du Service, en raison de l'un de ces éléments.
4.4
Lorsque vous payez une Transaction dans une devise et que le Destinataire est payé dans une autre devise, il existera une différence entre le taux de change auquel nous achetons la devise étrangère et le taux de change qui vous est proposé. SendFP et ses Prestataires de services réalisent toujours une petite marge dans ces circonstances. Si un tel compte est libellé dans une autre devise, le montant à recevoir par le Destinataire sera réduit du montant des frais supplémentaires engagés en raison des informations incorrectes que vous avez fournies, et nous n'aurons aucune obligation de compenser cette réduction ;
4.5
Lorsque vous envoyez de l'argent dans le cadre des présentes Conditions Générales, il vous incombe entièrement de vous assurer que tous les détails de la transaction sont exacts avant de les soumettre. Une fois qu'une transaction donnée a été soumise pour traitement, il n'est pas toujours possible d'en modifier les détails. Vous aurez la possibilité de confirmer les transactions avant de les soumettre, et vous devez en vérifier attentivement les détails.
4.6
SendFP ne sera pas responsable des frais ou charges que vous pourriez encourir en utilisant un Instrument de paiement donné pour financer une transaction. Cela peut inclure, sans s'y limiter, des frais de découvert non autorisés imposés par les banques en cas de fonds insuffisants sur votre compte bancaire, ou des frais d'« avance de fonds » et des intérêts supplémentaires pouvant être imposés par les fournisseurs de cartes de crédit s'ils considèrent l'utilisation du Service comme une opération de retrait d'espèces plutôt qu'un achat ;
4.7
Vous n'utiliserez le Service que pour envoyer de l'argent à des personnes que vous connaissez personnellement, et non pour payer des biens ou des services. Si, en violation de cette clause, vous choisissez de payer des tiers pour des biens ou services en utilisant le Service, vous reconnaissez que SendFP n'a aucun contrôle sur, et n'est pas responsable de, la qualité, la sécurité, la légalité ou la livraison de ces biens ou services, et que toute utilisation du Service à cette fin se fait entièrement à vos propres risques. Si SendFP estime raisonnablement que vous utilisez le Service pour acheter des biens ou des services, nous nous réservons le droit d'annuler votre ou vos transactions ;
4.8
Vous et les Destinataires n'agirez qu'en votre propre nom. Vous ne pouvez pas soumettre ou recevoir une Transaction au nom d'un tiers. Si vous avez l'intention de soumettre ou de recevoir une transaction au nom d'une société, d'une entreprise ou de toute entité autre qu'une personne physique, vous devez d'abord en informer SendFP et nous fournir toute information supplémentaire sur l'entité que nous pourrions demander afin de décider s'il convient d'autoriser la Transaction ;
4.9
En utilisant le Service, vous vous conformerez aux présentes Conditions Générales ainsi qu'à toute loi, règle ou réglementation applicable. Constitue une violation des présentes Conditions Générales le fait d'utiliser le Service pour envoyer de l'argent (a) à un Destinataire ayant violé les Conditions Générales, ou (b) dans le cadre d'une activité illégale, y compris, sans s'y limiter, le blanchiment d'argent, la fraude et le financement d'organisations terroristes. Si vous utilisez le Service dans le cadre d'une activité illégale, SendFP pourra vous signaler aux autorités légales compétentes ;
4.10
lorsque vous utilisez notre site ou le Service, ou lorsque vous interagissez avec SendFP, avec un autre utilisateur ou avec un tiers, vous acceptez de ne pas :
- Enfreindre les présentes Conditions Générales, ou tout autre accord entre vous et SendFP ;
- Ouvrir plus d'un compte sans autorisation écrite préalable de SendFP ;
- Fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses ;
- Permettre à quiconque d'accéder à vos informations d'inscription, et vous devez veiller à ce que tous les détails soient conservés de manière hautement sécurisée ;
- Refuser de fournir une confirmation de toute information que vous nous fournissez, y compris une preuve d'identité, ou refuser de coopérer à une quelconque enquête ;
- Utiliser un proxy anonymisant (un outil visant à rendre l'activité indétectable) ; ou
- Copier ou surveiller notre site à l'aide de tout robot, spider ou autre dispositif automatique ou processus manuel, sans notre autorisation écrite préalable.
4.11
SendFP peut, si nécessaire dans le cadre de la fourniture du Service, conserver toutes les informations requises d'un Destinataire pour prouver son identité ou liées à sa transaction spécifique. Ces preuves peuvent inclure une forme appropriée d'identification valide et non expirée figurant sur une liste de documents acceptables fournie par le Prestataire de services, et/ou un numéro de suivi de transaction, un numéro d'identification personnel (PIN), un « mot de passe », un « mot secret », ou d'autres identifiants similaires.
5.0
ANNULATION ET REMBOURSEMENTS
Nous obtenons toujours des informations provenant d'autres sources et les combinons avec les données que nous recueillons via nos Services.
2.4.1
Cookies
Nous utilisons des « cookies » afin de personnaliser l'expérience en ligne de nos clients.
2.4.2
Informations provenant des banques et des prestataires de paiement
Les banques ainsi que les prestataires de paiement que nos clients utilisent pour transférer des devises fiduciaires peuvent nous transmettre les informations personnelles de base de nos clients, telles que leur nom, leur adresse et les informations relatives à leurs comptes bancaires.
2.4.3
Fournisseurs de services publicitaires et d'analyse
Nous travaillons toujours avec divers fournisseurs de services publicitaires ou d'analyse qui nous fournissent des informations anonymisées concernant nos clients. Ces informations comprennent notamment la manière dont nos clients ont découvert notre site.
3.0
Comment nous utilisons les données personnelles de nos clients
Nous utilisons les données que nous collectons auprès de nos clients pour :
- Comprendre nos clients afin de garantir que nous répondons parfaitement à leurs besoins.
- Améliorer nos produits et services.
- Améliorer la manière dont nous gérons nos opérations afin d'accroître notre efficacité.
- Limiter les cas d'activités frauduleuses liées à l'utilisation de notre site.
- Respecter diverses exigences réglementaires.
6.0
COLLECTE D'INFORMATIONS
6.1
Programme d'identification des clients : toutes les institutions financières sont tenues par la loi de contribuer à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme en obtenant, vérifiant et enregistrant des informations d'identification concernant tous les clients. Nous pourrons donc vous demander de nous fournir des informations d'identification personnelle et pourrons également, en toute légalité, consulter d'autres sources pour obtenir des informations vous concernant.
6.2
Vérifications et contrôles : nous vérifierons votre adresse de résidence et vos informations personnelles afin de confirmer votre identité. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à une agence de référence de crédit, qui pourra en conserver un enregistrement. Soyez assuré que cela est fait uniquement pour confirmer votre identité, qu'aucune vérification de crédit n'est effectuée et que votre cote de crédit ne sera pas affectée. Toutes les informations que vous fournissez seront traitées de manière sécurisée et strictement conforme à notre politique de confidentialité.
6.3
En acceptant les présentes Conditions Générales, vous autorisez SendFP à effectuer toute vérification que nous jugeons nécessaire pour valider les informations que vous nous fournissez. Nous pouvons le faire directement, par exemple en vous demandant des informations supplémentaires, en vous demandant de confirmer la propriété de vos Instruments de paiement ou de votre adresse e-mail ; ou en vérifiant vos informations auprès de bases de données tierces ; ou par d'autres sources.
6.4
Politique de confidentialité des données : vous acceptez que vos données soient traitées conformément à notre politique de confidentialité des données.
6.5
Divulgations gouvernementales : nous pourrons être tenus par la loi de fournir des informations vous concernant, ainsi que sur vos transactions, aux autorités gouvernementales ou autres autorités compétentes, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité des Données. Vous acceptez que, si une telle situation nous obligeant à fournir ces informations venait à se présenter, nous procéderons à leur communication.
7.0
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
7.1
Le site SendFP et le Service SendFP, leur contenu, ainsi que toute propriété intellectuelle qui s'y rapporte et qu'ils contiennent (y compris, sans s'y limiter, les droits d'auteur, brevets, droits sur les bases de données, marques et marques de service) nous appartiennent, ainsi qu'à nos filiales ou à des tiers. Tous les droits, titres et intérêts relatifs au site SendFP demeureront notre propriété et/ou celle de ces tiers.
7.2
Le site et l'application mobile SendFP ne peuvent être utilisés qu'aux fins autorisées par les présentes Conditions Générales ou décrites sur ce site. Vous êtes uniquement autorisé à consulter et à conserver une copie des pages du site SendFP pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas dupliquer, publier, modifier, créer des œuvres dérivées, participer au transfert ou à la vente, publier sur internet, ou distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit le site SendFP, ou toute partie de celui-ci, à des fins publiques ou commerciales sans notre autorisation écrite expresse. Vous ne devez pas : (a) utiliser un robot, spider, scraper ou tout autre dispositif automatisé pour accéder au site SendFP ; et/ou (b) supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque ou autre mention de propriété affichée sur le site SendFP (ou sur les pages imprimées du site). Le nom SendFP indique la propriété des produits et/ou services de SendFP mentionnés sur le site SendFP, qui sont nos marques exclusives. D'autres produits, services et noms d'entreprises apparaissant sur le site peuvent être des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs.
8.0
GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
8.1
Nous vous rembourserons tout avantage que nous recevons en conséquence d'une violation de notre accord avec vous (cela signifie que, par exemple, lorsqu'un transfert d'argent a échoué dans de telles circonstances, nous vous rembourserons le Montant de la transaction et les Frais de service).
8.2
Si un transfert d'argent est retardé ou échoue, vous pourriez avoir droit à un remboursement ou à une indemnisation en vertu des lois relatives à la fourniture de services de transfert d'argent internationaux. Nous vous fournirons les détails de vos droits à un remboursement ou à une indemnisation si vous nous contactez en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cet accord.
8.3
Toute demande d'indemnisation formulée par vous et/ou un Destinataire (qui n'est pas inscrit chez nous) doit être appuyée par toute documentation pertinente disponible.
8.4
Si une perte que vous ou un Destinataire (qui n'est pas inscrit chez nous) subissez n'est pas couverte par un droit à paiement en vertu des lois mentionnées à la clause 8.2, nous n'accepterons la responsabilité de cette perte que dans la limite du montant le plus élevé entre : (a) le montant de tout frais de service ; et (b) 100 $, sauf accord contraire écrit de notre part. Notre plafond de responsabilité ne limite qu'une réclamation pour perte découlant d'une transaction unique ou de transactions liées, ou (si une perte ne découle pas d'une ou plusieurs transactions) d'un acte, d'une omission ou d'un événement unique, ou d'actes, omissions ou événements liés.
8.5
Nous n'acceptons en aucun cas la responsabilité pour :
- Tout manquement à l'exécution de vos instructions résultant de circonstances pouvant raisonnablement être considérées comme échappant à notre contrôle ;
- Les dysfonctionnements des moyens de communication qui ne peuvent raisonnablement être considérés comme sous notre contrôle et qui pourraient affecter l'exactitude ou la ponctualité des messages que vous nous envoyez ;
- Toute perte ou retard de transmission des messages résultant de l'utilisation d'un fournisseur de services internet, ou causé par un navigateur ou un autre logiciel qui n'est pas sous notre contrôle ;
- Les erreurs sur le site ou dans le Service causées par des informations incomplètes ou incorrectes que vous ou un tiers nous avez fournies.
8.6
Rien dans cette clause 8 n'exclut notre responsabilité en cas de fraude de notre part.
8.7
Lorsque vous envoyez un transfert d'argent à un Destinataire qui n'est pas inscrit chez nous, vous acceptez d'accepter les dispositions de cette clause non seulement en votre nom, mais également au nom du Destinataire.
8.8
Votre relation contractuelle est uniquement avec SendFP. Vous acceptez qu'aucune filiale ni aucun agent de SendFP ne vous doit de devoir de diligence dans l'exécution d'une tâche qui aurait autrement dû être exécutée par SendFP en vertu de son accord avec vous.
8.9
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité SendFP, ses filiales, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants indépendants, annonceurs, partenaires et co-marques de toute perte, dommage, réclamation, action ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre utilisation ou mauvaise utilisation de ce site ou de ce Service, de toute activité se produisant sous votre mot de passe ou votre identifiant de connexion, de votre violation des présentes Conditions Générales ou de toute autre violation des droits d'une autre personne ou partie.
9.0
COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
9.1
Vous reconnaissez que les présentes Conditions Générales seront conclues par voie électronique, et que les catégories d'informations suivantes (« Communications ») pourront être fournies par voie électronique :
I.
Les présentes Conditions Générales et toute modification, amendement ou complément qui y serait apporté ;
II.
Vos relevés de transactions effectuées via le Service ;
III.
Toute divulgation ou notification initiale, périodique ou autre fournie dans le cadre du Service, y compris, sans s'y limiter, celles exigées par la loi ;
IV.
Toute communication du service client, y compris, sans s'y limiter, les communications relatives aux réclamations pour erreur ou utilisation non autorisée du Service ;
V.
Toute autre communication liée au Service.
9.2
Le Service ne permet pas de fournir les Communications sous format papier ou par d'autres moyens non électroniques. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir les Communications par voie électronique, mais si vous le faites, votre utilisation du Service sera résiliée. Pour retirer votre consentement, vous devez nous contacter en utilisant nos coordonnées figurant à la fin des présentes Conditions Générales.
9.3
Afin d'accéder aux Communications et de les conserver, vous devez avoir ou avoir accès à ce qui suit :
I.
Un navigateur internet prenant en charge le chiffrement 128 bits, tel qu'Internet Explorer version 4.0 ou supérieure ;
II.
Un compte e-mail et un logiciel de messagerie capable de s'interfacer avec les serveurs e-mail de SendFP ;
III.
Un appareil personnel, un système d'exploitation et des connexions de télécommunication à Internet capables de prendre en charge ce qui précède ;
IV.
Une capacité de stockage électronique suffisante sur le disque dur de votre ordinateur ou une autre unité de stockage de données ;
V.
Une imprimante capable d'imprimer depuis votre navigateur et votre logiciel de messagerie. De plus, vous devez nous informer rapidement de tout changement de votre adresse e-mail en mettant à jour votre profil sur www.sendfp.com.
10.0
RÉSILIATION
10.1
L'une ou l'autre des parties peut résilier les présentes Conditions Générales moyennant un préavis écrit d'un jour.
10.2
Nous pouvons résilier les présentes Conditions Générales avec effet immédiat si vous :
I.
Devenez, ou êtes susceptible de devenir, insolvable ou êtes déclaré en faillite ;
II.
Êtes en violation de toute disposition des présentes Conditions Générales ;
III.
Votre utilisation du Service ou du site perturbe nos autres clients, ou vous faites quoi que ce soit qui, selon nous, est susceptible de nuire à notre réputation ;
IV.
Enfreignez ou tentez d'enfreindre la sécurité de ce site (y compris, sans s'y limiter : la modification ou la tentative de modification de toute information ; les connexions non autorisées, l'accès ou la suppression non autorisés de données ; l'interférence avec le service, le système, l'hôte ou le réseau ; toute forme d'ingénierie inverse ; le spam ; le piratage ; la falsification de données ; l'introduction de virus, chevaux de Troie, vers ou autres programmes ou moteurs destructeurs ou nuisibles ; ou tout test de sécurité de quelque manière que ce soit) ;
11.0
RÉCLAMATIONS
11.1
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un aspect quelconque du service SendFP, veuillez envoyer votre réclamation par écrit à l'adresse indiquée sur la page Nous Contacter, ou par e-mail à help@sendfp.com.
11.2
Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 2 jours ouvrés. Nous examinerons votre réclamation et reviendrons vers vous avec les résultats de notre enquête au plus tard 7 jours ouvrés après réception de votre réclamation.
12.0
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
12.1
Droit applicable : cet accord sera régi par les lois de la République fédérale du Nigeria.
12.2
Absence de renonciation : le fait pour SendFP de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
12.3
Modification : nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales de temps à autre sans préavis, sauf si la loi l'exige. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions Générales en consultant ce site. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du Service si vous n'êtes pas d'accord avec une modification ou un amendement. Si vous utilisez le Service après la date d'entrée en vigueur d'un amendement ou d'une modification, vous serez réputé avoir accepté cet amendement ou cette modification. Vous acceptez de ne pas modifier les présentes Conditions Générales et reconnaissez que toute tentative de votre part de les modifier sera nulle.
12.4
Intégralité de l'accord : cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords ou compréhensions antérieurs relatifs à son objet.
12.5
Divisibilité : si une disposition des Conditions Générales est jugée invalide par un arbitre ou un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que l'arbitre ou le tribunal devra s'efforcer de donner un effet valide approprié à l'intention des Conditions Générales telle que reflétée dans la disposition, et les autres dispositions des Conditions Générales resteront pleinement en vigueur.
12.6
Tout lien externe vers des sites web tiers présent sur le site est fourni à titre de commodité pour vous. Ces sites ne sont contrôlés par nous d'aucune manière et nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la légalité ou de tout autre aspect de ces autres sites, y compris tout contenu qui y est proposé. Vous accédez à ces sites web à vos propres risques.
SÉCURITÉ Nous prenons la sécurité très au sérieux chez SendFP, et nous travaillons dur, en utilisant des mesures de sécurité de pointe, pour garantir que vos informations restent sécurisées. Le Service SendFP est un moyen sûr et pratique d'envoyer de l'argent à des amis, à la famille et à d'autres personnes de confiance. Cependant, nous vous conseillons de bien réfléchir avant d'envoyer de l'argent à quelqu'un que vous ne connaissez pas bien. En particulier, vous devez être très prudent face aux offres ou propositions qui semblent trop belles pour être vraies. Il peut s'agir d'arnaques. Si vous avez connaissance d'une personne ou d'une entité utilisant le Service de manière inappropriée, veuillez nous en informer par e-mail via notre formulaire de contact. De même, si vous recevez des e-mails prétendant provenir de SendFP que vous soupçonnez d'être des e-mails de « phishing » (frauduleux), veuillez nous les transférer à l'adresse : help@Sendfp.com. Coordonnées Les questions, notifications et demandes de remboursement ou d'informations supplémentaires doivent être envoyées à SendFP à l'adresse : help@Sendfp.com.